Kontoopsætning og login
Brug denne vejledning, når du logger ind første gang eller hjælper en kollega med adgangsproblemer.
Før du logger ind
Du skal have en aktiv tenant-brugerkonto og adgang til det rigtige virksomhedsworkspace. Din administrator styrer, hvilke projekter, moduler og betalingsfunktioner du kan se.
- Brug det loginlink, som din organisation har givet dig.
- Log ind med den mailadresse, der er knyttet til din tenant-konto.
- Hvis du er inviteret af en administrator, skal du færdiggøre eventuel kontoopsætning, før du forventer fuld adgang.
- Hvis du ikke kan se en funktion, skal en administrator kontrollere din rolle, produktadgang eller seat-tildeling.
Sådan logger du ind
- 1Åbn login-siden
Gå til portalens login-skærm og indtast din arbejdsmail.
- 2Indsend dine oplysninger
Indtast din adgangskode eller gennemfør den loginmetode, din organisation bruger.
- 3Bekræft at du er på dashboardet
Efter login skal du lande inde i det beskyttede tenant-dashboard og ikke på den offentlige hjemmeside.
- 4Kontrollér dine synlige moduler
Bekræft at projekter, inspektioner, løsninger, indstillinger eller betaling passer til din rolle.
- 5Log ud på delte enheder
Brug log ud, hvis du arbejder fra en delt browser eller enhed.
Kontrollér at du bruger den rigtige portal, den rigtige mailadresse og en aktiv konto. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte din workspace-administrator i stedet for at oprette en ny konto.
Almindelige adgangsspørgsmål
- Et manglende projekt betyder ofte, at du ikke er tilføjet til det, eller at det endnu ikke er oprettet.
- Et manglende produktområde kan betyde, at abonnementet ikke inkluderer modulet, eller at dit seat ikke er tildelt det.
- En udløbet session kræver normalt, at du logger ind igen, før du fortsætter beskyttet arbejde.
- Betaling og teamadministration er typisk forbeholdt administratorer.